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Como excluir todas as regras definidas no Outlook.
Se não apenas uma, mas todas as regras configuradas no Outlook não funcionarem corretamente e o reparo com Scanpst não ajudar, você pode excluir todas as regras de uma vez. Para fazer isso, feche o Outlook e inicie-o via "Iniciar, Executar" com o seguinte comando:
"C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ Office12 \ outlook.exe" / cleanrules
Digite o caminho de acesso correto em seu sistema antes de “outlook.exe”. E não se esqueça das aspas.
