Se a função de pesquisa do Outlook não encontrar os e-mails existentes, reconstrua o índice de pesquisa.
Pergunta: Parece haver um erro ao indexar meus e-mails no Outlook 2007. O Outlook simplesmente não consegue encontrar o e-mail que está lá. Nesse ínterim, verifiquei o status da indexação - diz que a indexação ainda não foi concluída. O status não muda, mesmo após o PC ter funcionado durante a noite. O que posso fazer?
Responder: Você pode corrigir o problema reconstruindo completamente o índice de pesquisa. O Outlook 2007 e 2010 usam o índice de pesquisa do Windows para pesquisas. Se o - como no seu caso aparentemente - estiver danificado, a pesquisa não funcionará mais corretamente.
Você começa a reindexar por meio das opções de indexação do Windows. Você pode acessá-lo por meio do painel de controle do Windows e no Outlook 2010 por meio das opções de pesquisa. Como a indexação sobrecarrega o sistema, você deve iniciá-la antes do almoço ou à noite e, em seguida, deixar o PC funcionando.
No Windows XP, faça o seguinte:
1. Saia do Outlook.
2. Vá para "Iniciar, Painel de controle, Opções de indexação". Se o painel de controle abrir na visualização por categoria, mude para a visualização clássica e clique duas vezes em "Opções de indexação".
3. Em seguida, clique em “Avançado”.
4. Abra a guia “Configurações de índice” e clique no botão “Criar novo” ao lado de “Reindexar locais selecionados”.
5. Confirme o aviso de que a reindexação demorará algum tempo com "OK".
6. Após a indexação, feche todos os diálogos.
Faça o seguinte no Windows 7 / Vista:
1. Abra o menu iniciar e digite “indexação” no campo de pesquisa (sem pressionar a tecla Enter).
2. Clique em “Opções de indexação” (em “Painel de controle”).
3. Prossiga para a etapa 3 conforme descrito acima.
