Solução de problemas do Outlook - Como resolver erros e problemas

Erros no Outlook e como resolvê-los

Nenhum aplicativo de software é perfeito e funciona perfeitamente em todos os computadores. Podem ocorrer erros ou problemas de desempenho, principalmente devido à interação entre o programa e o sistema operacional, bem como suplementos e aplicativos externos. Isso pode fazer com que todo o sistema fique lento ou trave. Ao mesmo tempo, há ajuda e dicas testadas e comprovadas que melhoram ou neutralizam erros e problemas de maneira eficaz.

Erros gerais do Outlook e como resolvê-los de maneira eficaz

Um problema que pode ocorrer em todas as versões do Outlook e que afeta o desempenho do programa é um bug na função de pesquisa. Se o índice de pesquisa estiver danificado, o Outlook não poderá mais encontrar as mensagens que você está procurando. Neste caso, é aconselhável reconstruir o índice de pesquisa. Um erro no mapeamento padrão do navegador também é freqüentemente observado. A consequência da configuração incorreta é que os hiperlinks não podem mais ser exibidos nas mensagens de e-mail.

Se o ícone do Outlook na área de trabalho desapareceu, você pode restaurá-lo com versões anteriores do Windows através do registro. No Windows 10, você pode alternar facilmente para o menu iniciar e pesquisar sua versão do Microsoft Outlook sob a letra “O”. Após clicar com o botão direito do mouse, uma guia é aberta na qual você pode especificar onde o ícone deve ser salvo. Você também tem a opção de arrastar e soltar o ícone em sua área de trabalho.

Se o botão “Enviar” estiver faltando em seu Outlook, parece que você ocultou acidentalmente a barra de ferramentas padrão com o botão “Enviar”. Esta configuração pode ser corrigida rapidamente no menu "Exibir - Barras de ferramentas".

Há muito o que fazer, especialmente pouco antes das próximas férias. Se o assistente fora do escritório não começar nesse momento, é irritante. Na maioria dos casos, você pode reativar manualmente o assistente de ausência temporária no Outlook modificando o registro. Se os seus compromissos estiverem na hora errada, isso geralmente ocorre porque o fuso horário errado foi definido. Como resultado, o relógio mostra uma hora diferente. Você pode alterar o fuso horário em todas as versões do Outlook na guia "Opções de calendário".

Gerenciar senhas em sistemas operacionais mais antigos

Os usuários que trabalham com os sistemas operacionais Windows XP e Windows Vista mais antigos se deparam com o seguinte problema às vezes: O Outlook não salva senhas específicas, por exemplo, as senhas de contas de e-mail, por muito tempo. Como resultado, eles devem ser reintroduzidos continuamente. Como esse não é um erro fundamental no Outlook, a memória de senha do sistema operacional deve ser redefinida. Como resultado, o Outlook deve salvar as senhas corretamente.

O que fazer se o Outlook travar sem aviso

Outros usuários relatam um problema sério em que o Outlook é desativado assim que é minimizado. Uma configuração alterada na bandeja de tarefas pode ser a solução para minimizar o Outlook a qualquer momento. O fato de o Outlook travar repentinamente durante a impressão também é irritante. A razão para isso pode ser o serviço "OutlPrnt". Depois de excluir o arquivo, o Outlook pode reconstruir o cache com as configurações de impressão. Isso pode ser eficaz na prevenção de travamentos durante a impressão. Como regra, o erro ocorre apenas no Outlook 2010 e em versões anteriores do Windows.

Os suplementos geralmente podem causar erros no Outlook e, portanto, devem ser sempre considerados uma fonte de erros. Por exemplo, se o Outlook relatar uma janela quando o programa é iniciado, informando que um suplemento não pôde ser instalado ou carregado, isso geralmente ocorre porque o serviço Extend.dat está danificado. O Outlook salva as entradas do registro para todos os suplementos instalados neste arquivo para poder acessá-los mais rapidamente. Para resolver o problema, exclua ou renomeie o arquivo Extend.dat.

Também pode acontecer que uma pasta importante no Outlook não seja mais encontrada sem aviso prévio. Este não é um problema sério, mas uma configuração incorreta no AutoArquivar. Você pode alterar as configurações com apenas alguns cliques. Se alguns dos seus e-mails não forem arquivados, os conflitos de configuração são a causa na maioria dos casos. Por outro lado, pode acontecer que você queira excluir uma pasta e o sistema se recuse a excluí-la. Nesse caso, o Modo de Segurança do Outlook ajudará a resolver o problema.

Se você receber a mensagem de erro “O sistema não pode encontrar o arquivo especificado” em versões anteriores do Outlook, isso pode estar relacionado ao Internet Explorer e aos “Arquivos Temporários da Internet”. Neste caso, o mais importante a fazer é verificar o seu navegador.

O Outlook fica off-line - sem problemas com o Outlook

É desconfortável quando o Outlook está offline sem aviso e não envia ou recupera e-mails. Como regra, o trabalho de manutenção, os problemas de conexão ou de rede fazem com que os clientes Outlook mudem para o modo offline. Em vez de procurar opções de adaptação nas configurações do Outlook, faz sentido, neste caso, verificar o roteador WLAN. No ambiente de negócios nas empresas, o administrador da rede deve estar envolvido.

Restaurar menus, barras de ferramentas e botões ausentes

A minimização pode ser resolvida com algumas configurações. Se a coluna com os sinalizadores de acompanhamento estiver faltando em sua caixa de entrada, ela também foi acidentalmente oculta e pode ser exibida novamente com apenas alguns cliques.

Se o botão "Enviar" estiver faltando em seu Outlook, você acidentalmente ocultou a barra de ferramentas padrão com o botão "Enviar". Esta configuração pode ser facilmente corrigida no menu “Exibir - guia Barras de ferramentas”. A popular "tela Hoje" também pode ser ativada ou desativada nas configurações do Outlook.

Muitos usuários do Outlook trabalham com regras. Se uma regra definida anteriormente não funcionar mais, pode haver vários motivos para isso. Outro motivo para o problema pode estar na pasta pessoal. As regras também são armazenadas nele. Depois de reparar a regra ou pasta, a regra deve funcionar normalmente.

Falhas e a função de reparo do Outlook

Se as mensagens de erro persistirem em uma versão do Outlook, por exemplo, no Outlook 2010, você deve se perguntar se deseja desinstalar completamente o software e configurá-lo novamente. Na maioria dos casos, isso não é necessário porque o Outlook e o Microsoft Office em sua totalidade têm uma função de reparo que pode reparar ou desativar mapeamentos incorretos.

Para todas as versões do Outlook até o Outlook 2016, a Microsoft também oferece uma ferramenta especial com a qual o arquivo PST do Microsoft Outlook pode ser reparado. A abreviatura PST indica o arquivo de dados do Outlook. Você pode baixar o aplicativo "scanpst.exe" das páginas de suporte da Microsoft no link a seguir. A ferramenta não pode mais ser usada para a versão atual do Outlook 365.

Se o Outlook não iniciar ou continuar travando sem motivo conhecido, você também pode iniciar o programa no modo de segurança. O modo de segurança é menos sujeito a travamentos porque apenas os aplicativos essenciais do Outlook estão disponíveis. Além de uma falha, o “congelamento” do Outlook é problemático. Em alguns casos, os usuários relatam que o Outlook para de responder ao inserir arquivos e não pode ser operado por muito tempo. Uma atribuição incorreta de uma unidade de rede pode ser a causa. Isso pode ser facilmente alterado nas configurações do Outlook.

O modo de cache do Exchange também pode ajudar se problemas de rede ou uma falha na Internet dificultar o acesso ao servidor. Deve ser ativado ou desativado nas configurações do Outlook. Após a ativação, o modo de cache cria uma cópia da caixa de correio armazenada no servidor Exchange em seu PC. Isso garante que o Microsoft Outlook geralmente não precise se conectar ao servidor de e-mail. Com esta função de ajuda, você pode continuar a usar o Microsoft Outlook e sua conta do Microsoft Exchange em caso de problemas.

Um erro que pode aparecer permanentemente quando você exclui e-mails, apesar do encerramento correto do Outlook, é a mensagem: “A interface do programa de mensagens retornou um erro desconhecido. Reinicie o Outlook. ”A solução desse erro é complicada e pode estar relacionada aos arquivos MAPI do Outlook, entre outras coisas. Também é possível que a pasta "Itens excluídos" esteja sobrecarregada. Esvaziar a pasta pode ser tão bem-sucedido quanto reparar os arquivos MAPI.

Ajude-me se suas configurações de lixo eletrônico estão sendo ignoradas

Acontece que os remetentes e suas mensagens marcadas como lixo eletrônico aparecem no Outlook, apesar da configuração. Visto que configurações separadas de lixo eletrônico devem ser feitas para cada conta de e-mail, é compreensível que essas mensagens não solicitadas sejam exibidas na caixa de entrada. Para definir as opções de lixo eletrônico para todas as contas de e-mail da mesma maneira, faz sentido defini-las apenas uma vez nas configurações do Outlook. Por outro lado, pode ser mais do que irritante quando o Outlook rejeita falsamente um e-mail “real” como spam e o move para a pasta de lixo eletrônico. Isso pode ser evitado desmarcando o lixo eletrônico ou adicionando os endereços de e-mail mais importantes dos contatos à lista de remetentes confiáveis. E-mails classificados erroneamente como spam podem ser salvos com eficácia usando arrastar e soltar.

Importante: Se você definiu seu próprio endereço de e-mail como endereço de remetente seguro, o filtro de spam do Outlook será reduzido ao absurdo. Como resultado, todos os e-mails que você recebe são considerados seguros. Você pode fazer alterações nas configurações de lixo eletrônico do Outlook.

Elimine problemas de e-mail e lixo eletrônico

Por razões compreensíveis, é irritante e problemático quando o Outlook exclui mensagens por conta própria e a caixa de entrada é esvaziada automaticamente. O Outlook nunca exclui e-mails por conta própria. O problema é resolvido imediatamente assim que você verifica as configurações de visualização no Outlook e exibe todas as mensagens.

Se os funcionários de uma empresa trabalham com contas do Microsoft Exchange, também pode haver mal-entendidos se as mensagens excluídas não forem para a lixeira da caixa de correio do Exchange, mas para a lixeira pessoal do Outlook. Uma mudança na configuração do registro do Windows pode ajudar. O registro modificado faz com que os e-mails excluídos sejam movidos para a pasta "Itens excluídos" da caixa de correio da qual foram excluídos.

Se receber uma mensagem de erro no Windows 10 informando que as configurações da sua conta estão desatualizadas, você pode corrigir esse problema alterando as configurações nas credenciais do Windows.

Dica de software:

Existem diferentes programas que requerem acesso aos e-mails e configurações do Outlook. Nem sempre é aconselhável permitir o acesso, por exemplo, se um backup do Outlook estiver sendo gravado no momento. É aqui que a ferramenta gratuita Advanced Security for Outlook entra em ação. Mostra quais programas estão acessando os dados do Outlook ou desejam enviar e-mails. Você pode usar as informações para decidir se permite ou bloqueia o acesso. A aprovação automatizada para programas usados com freqüência também é possível. A Segurança Avançada para Outlook é compatível com todas as versões do Outlook e com todos os sistemas operacionais Windows.

Erro no Outlook 2010

Um erro fundamental no Outlook 2010 não é programático. Em vez disso, está relacionado a suplementos com erros que tornam o sistema lento ou causam outros problemas. Os suplementos podem ser desabilitados configurando-se no Outlook 2010 e em todas as versões subseqüentes assim que eles causarem problemas. Se você não conseguir mais encontrar as macros no Outlook 2010, poderá usar um atalho de teclado testado e comprovado. O Editor do Visual Basic para criar macros pode ser acessado convenientemente no Outlook 2010 e em todas as versões subsequentes usando o atalho de teclado ALT + F11.

Outra mensagem específica do sistema no Outlook 2010 está relacionada à criação de um novo compromisso. A mensagem "O formulário para exibir esta mensagem não pode ser carregado." Esvazie o cache nas opções do Outlook no menu "Avançado" em "Desenvolvedor".

Ocorrência de avarias e informações importantes sobre o Outlook Express

O Outlook Express foi adicionado ao sistema operacional Windows Vista como um programa de comunicação e mais tarde foi substituído pelo Windows Live Mail. Para usuários que continuam a trabalhar com o Outlook Express, é importante conhecer os locais de armazenamento para e-mails, pois são diferentes dos locais de armazenamento no Outlook 365 ou em versões anteriores do Outlook. Saber a localização correta é importante, entre outras coisas, quando não for mais possível excluir mensagens no Outlook Express. Neste caso, o arquivo "Deleted Objects.dbx" deve ser criado novamente.

O mesmo se aplica ao local de armazenamento de anexos de arquivo, que geralmente são salvos nos Arquivos Temporários da Internet do Internet Explorer. Muitas outras configurações do Outlook Express não são salvas na forma de arquivos, mas como entradas no registro do Windows. Isso se aplica, por exemplo, a filtros, suas assinaturas de e-mail pessoais ou a lista de seus remetentes bloqueados.

Conclusão sobre problemas e erros importantes no Outlook e suas soluções

O Microsoft Outlook é caracterizado por um alto nível de facilidade de uso. Ao longo dos anos de desenvolvimento, foi desenvolvido um programa de comunicação estável que pode ser executado no Windows 10 e em todos os sistemas operacionais Windows mais antigos. Ao mesmo tempo, podem ocorrer problemas de conexão, erros e mau funcionamento na interação entre o sistema operacional, Outlook, provedores de e-mail, add-ins e configurações de rede.

Se o Outlook mostrar danos, é importante manter a cabeça fria. A maioria dos problemas com o Microsoft Outlook são conhecidos e descritos em consultores, fóruns da Internet ou nas páginas de suporte da Microsoft. Com conhecimentos e dicas especializadas, pesquisa profissional e um traço de vontade de correr riscos, é possível resolver problemas no Outlook e estabilizar e reparar sistemas defeituosos.