Continuamos recebendo reclamações de usuários do Windows 7 sobre travamentos esporádicos. A origem do erro não pode ser encontrada e o Windows 7 simplesmente se despede sem emitir nenhum som.
Nem uma mensagem de erro nem uma mensagem significativa na tela azul iluminam o escuro. Em vez disso, o Windows 7 simplesmente congela, de modo que tudo o que ajuda é reiniciar o computador.
A Microsoft lançou agora um hotfix para resolver esse problema, mas não está disponível para download. Em vez disso, ele só pode ser solicitado usando um formulário especial:
http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=2265716&kbln=en-us
Depois de preencher este formulário, você receberá o link para download desse hotfix por e-mail, que poderá ser instalado em seguida. Você só deve instalar esse hotfix se for afetado por esse problema - não é necessário instalar o hotfix como medida preventiva.
Observação: O hotfix é protegido por senha. Essa senha também pode ser encontrada no e-mail da Microsoft que contém o link para download.