No Windows 7, se o Outlook 2003 relatar que o arquivo MAPI32.DLL está danificado, siga estas etapas para resolver o problema.
Pergunta: Instalei o Outlook 2003 no Windows 7. No entanto, o programa se recusa a iniciar e relata "MAPI32.DLL está danificado ou a versão errada está disponível" .De acordo com a Microsoft, o Outlook 2003 é compatível com o Windows 7, por que o programa ainda não está funcionando?
Responder: Infelizmente, você não está sozinho com esse problema. Como mostram pesquisas em fóruns e grupos de notícias relevantes da Internet, muitas vezes acontece que os compradores de um novo PC ou notebook que desejam instalar o Outlook 2003 reclamam exatamente desse erro. É notável que o problema geralmente ocorre em PCs nos quais a versão de avaliação do Office 2007 ou 2010 foi instalada e nos quais os usuários decidiram não usar o Office 2007. Isso pode obviamente levar a conflitos de versão com o arquivo Mapi. No entanto, não apenas com o arquivo MAPI32.DLL especificado na mensagem de erro, mas também com o arquivo MSMAPI32.DLL.
Você pode corrigir o erro renomeando os dois arquivos instalados para que o Outlook solicite que você os reinstale na próxima vez que o programa for iniciado. Para fazer isso, proceda da seguinte forma:
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Saia do Outlook.
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Inicie o Windows Explorer e insira a seguinte instrução na linha de endereço (isso também funciona se você abrir o menu Iniciar e digitar a instrução no campo de pesquisa):
% CommonProgramFiles% \ System \ MSMAPI \ 1031 \ -
Renomeie os arquivos MAPI32.DLL e MSMAPI32DLL, por exemplo MAPI32-alt.DLL e MSMAPI32-alt.DLL.
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Inicie o Outlook.
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O programa agora se oferece para reparar os arquivos ausentes - permita isso.
Mais duas dicas:
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A pasta “… \ 1031 \” é usada para um Outlook em alemão. Por exemplo, se você tiver um Outlook em inglês dos Estados Unidos, o nome da pasta será "\… \ 1033 \".
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Se o procedimento descrito não funcionar, ainda será necessário instalar o Service Pack 3 para Outlook 2003 (ou Office 2003). Em seguida, repita as etapas descritas acima.
