Se os links nos e-mails não puderem mais ser clicados, geralmente é útil definir (temporariamente) o Internet Explorer como o navegador padrão novamente.
Pergunta: Quando clico em um link em um e-mail, aparece a mensagem "Esta operação foi cancelada devido a restrições neste computador". Em seguida, preciso copiar o link e colá-lo no campo de endereço do navegador da web. Anteriormente, clicar em um link abria o site associado. Por que isso não é mais possível?
Responder: Essa mensagem de erro aparece em algumas instalações do Windows se o Internet Explorer não estiver configurado como o navegador padrão (existem, no entanto, muitos sistemas em que ele funciona sem problemas com outro navegador padrão).
Para resolver o problema, faça o seguinte:
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Acesse o comando "Ferramentas, Opções da Internet" no Internet Explorer.
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Abra a guia “Programas” e clique em “Definir como padrão”.
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Feche a caixa de diálogo.
Se o Internet Explorer já for o navegador padrão em seu PC, proceda da seguinte forma:
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Instale temporariamente o Firefox ou outro navegador da web.
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Faça do novo navegador o navegador padrão. Normalmente, após a instalação, você será solicitado a atualizar o novo navegador para o padrão de qualquer maneira - se não, vá em "Ferramentas, Configurações" no Firefox e clique em "Verificar agora" na guia "Avançado".
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Conforme descrito acima, torne o Internet Explorer o navegador padrão novamente.
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Reinicie o seu PC com Windows.
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Veja se os links nos e-mails do Outlook funcionam novamente.
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Se a mensagem de erro ainda aparecer, anote as configurações na caixa de diálogo "Opções da Internet" do Internet Explorer ou faça capturas de tela das guias individuais.
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Em seguida, clique em “Reiniciar” na guia “Avançado” (em Opções da Internet).
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Em seguida, restaure as configurações anteriores na caixa de diálogo de opções da Internet.
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Se você não quiser usar o Firefox ou outro navegador, desinstale-o novamente.
