Índice
Pergunta ao editor: “Comprei um laptop usado da Fujitsu, um Amilo Si 2636. Estou satisfeito com o dispositivo, mas a webcam embutida não funciona e não aparece no gerenciador de dispositivos. Como posso obter este profissional
Resposta: Existem três motivos possíveis para a webcam não funcionar:
- O driver de hardware para a câmera não está instalado. Neste caso, você deve encontrar uma entrada "Dispositivo desconhecido" no gerenciador de dispositivos. Solução: Baixe o programa DeskUpdate da página inicial da Fujitsu em support.ts.fujitsu.com/DeskUpdate/Index.asp e instale-o em seu laptop. Isso permite que você realize uma atualização automática do driver e, assim, também adicione os drivers da webcam que faltam.
- A webcam pode ser desativada por uma combinação de teclas ou interruptor de caixa no laptop. Desta forma, os componentes de hardware individuais, como adaptadores WLAN ou Bluetooth ou os alto-falantes, podem frequentemente ser desligados; isso pode ser possível em seu laptop com a webcam. Solução: Verifique se existe esse interruptor na caixa ou um botão com o símbolo de uma câmera no teclado. Este botão geralmente deve ser pressionado junto com o botão Fn para ligar ou desligar a câmera.
- A webcam pode ter sido desativada no BIOS do laptop. Solução: quando o computador iniciar, abra o BIOS e verifique se a câmera pode ser ligada e desligada através do menu Periféricos integrados. Se for esse o caso e a webcam estiver desligada, ative a configuração correspondente, salve as alterações e reinicie o laptop. O Windows 7 então reconhece a câmera e instala os drivers necessários.
