Como corrigir a Pesquisa Instantânea no Outlook: instruções

7 maneiras de corrigir a pesquisa instantânea do Outlook

A função de pesquisa do programa é particularmente necessária para quem recebe e responde diariamente a um grande número de e-mails. Ele oferece a vantagem de que você não precisa pesquisar em todas as pastas, mas apenas obter as mensagens relevantes exibidas convenientemente digitando um termo de pesquisa. O quê, mas se a pesquisa do Outlook não funcionar mais como de costume? Como posso corrigir problemas com a função de pesquisa?

Problemas comuns de pesquisa do Outlook

Se sua função de pesquisa no Outlook não funcionar mais, isso pode assumir várias dimensões. Enquanto alguns estão faltando alguns resultados da pesquisa, outros podem não obter nenhum resultado da pesquisa. Também é possível que o Outlook só mostre e-mails por um determinado período de tempo ou de determinados remetentes.

Para poder usar o programa Outlook novamente o mais rápido possível, mostraremos várias soluções possíveis.

1. Solução: reinicie o Outlook

Reinicie o Outlook fechando-o completamente uma vez e reabrindo-o. Mas tenha cuidado: o Outlook pode ser predefinido de forma que clicar na cruz de fechamento não encerre o programa. Embora você não possa mais vê-lo diretamente, ele continua a ser executado em segundo plano. Para ficar no lado seguro e fechar o Outlook para sempre, clique em "Arquivo" e "Sair" no menu do Outlook.

2. Abordagem: Limite a pesquisa

Pode acontecer que o Outlook esteja sobrecarregado com a massa de e-mails e informações armazenados. Se você iniciar a pesquisa do Outlook nesse momento, muitas vezes ele não encontrará nada. Nesses casos, restringir a uma pasta específica pode ajudar: Por exemplo, basta clicar em "Mensagens enviadas" ou em uma de suas subpastas na caixa de entrada. Se a Pesquisa do Outlook ainda não funcionar, reinicie o PC.

3. Solução: Use a função "Reparar"

Se a reinicialização não resolver o problema, você pode reparar o programa virtualmente:

1. Para fazer isso, vá para o Painel de Controle do Windows.

2. Selecione a categoria “Programas” lá. Agora você tem a opção de desinstalar ou alterar o programa. Como regra, você seleciona todo o pacote do Microsoft Office para o reparo, porque o Outlook está incluído nele.

3. Clique em Alterar e em Reparar. Quando o reparo for concluído, feche a janela e reinicie o Windows. Se a causa do problema estiver na área de acesso da ferramenta de reparo, a pesquisa do Outlook continuará.

   

4. Solução: o seu programa Outlook está atualizado?

Certifique-se de que seu Outlook está atualizado. É possível que a sua versão do Outlook não seja mais compatível com as atualizações mais recentes do Windows. Portanto, é importante que você sempre mantenha o Outlook atualizado. Você pode verificar isso da seguinte forma:

Mude para as configurações do seu computador.

Selecione a categoria “Atualização e segurança” lá.

Em "Opções avançadas", você encontrará a função "Receber atualizações para outros produtos da Microsoft ao atualizar o Windows".

Ative o controle deslizante e volte para a página anterior. Clique aqui no botão "Verificar atualizações".

Se o seu computador não conseguir encontrar novas atualizações, a pesquisa do Outlook provavelmente não está com defeito porque o software está desatualizado.

5. Abordagem: desabilitar ferramentas de terceiros

Existem vários complementos de terceiros que podem ser integrados ao Outlook. Eles também acessam o banco de dados do programa para que você possa pesquisar mensagens sobre ele. Se houver um mau funcionamento, a função de pesquisa também será afetada. Um por um, desative todas as ferramentas de terceiros e teste a pesquisa de cada uma. Se funcionar novamente após desativar uma determinada extensão, você encontrou a causa do erro.

Se a função de pesquisa do Outlook ainda não mostrar nenhum resultado, mesmo que os e-mails pesquisados estejam lá, ou se apenas parte dos e-mails pesquisados for encontrada, pode ser que o índice de pesquisa esteja danificado ou ausente. O Windows cria automaticamente o índice de pesquisa para que os arquivos possam ser encontrados mais rapidamente no Windows e em pesquisas internas do escritório. Você pode resolver o problema da seguinte maneira:

6. Solução: indexe corretamente

Primeiro, verifique se os arquivos PST com os dados do Outlook estão indexados:

1. No Outlook 2010 e posterior, vá para Arquivo - Opções - Pesquisar, clique em Opções de Indexação (ou Opções de Indexação) e clique em Alterar. No Outlook 2007, vá para Ferramentas - Pesquisa Instantânea - Opções de Pesquisa.

   

2. Quando a caixa de diálogo disser que a indexação foi concluída, feche a caixa de diálogo e reconstrua o índice. Caso contrário, clique em Alterar no Outlook 2010 e posterior e marque antes de todas as entradas chamadas Microsoft Outlook. No Outlook 2007, em Mensagens de índice nos seguintes arquivos de dados, selecione todas as entradas.

3. Feche todas as caixas de diálogo e reinicie o Outlook.

7. Solução: reconstruir o índice

Se o erro não foi resolvido no Outlook, apenas a reindexação ajudará. Dependendo da quantidade de dados que seu sistema contém, isso pode levar algumas horas. Comece a reindexar antes de sair do escritório à noite.

1. Abra o Painel de Controle: No Windows Vista e Windows 7 você o encontrará no menu Iniciar, no Windows 8 / 8.1 e Windows 10 pressione Windows + X e selecione o Painel de Controle na lista.

2. Se você puder ver a Categoria no canto superior direito da caixa de diálogo Exibir: Categoria, clique em Categoria e selecione Ícones Pequenos.

3. Clique em Opções de indexação (a caixa de diálogo da etapa 2 acima é exibida) e, em seguida, em Avançado.

4. Em Solução de problemas, clique em Criar novo UMA. e confirme com OK.

   

5. Quando a reindexação estiver concluída, feche todas as caixas de diálogo e reinicie o Windows.

Vídeo de instruções: solucionar problemas de pesquisa do Outlook