Se vários clientes Outlook ficarem offline ao mesmo tempo, isso é devido a problemas de rede ou uma reinicialização do Exchange.
Pergunta: Em nosso departamento, aconteceu várias vezes recentemente que (quase) todos os clientes Outlook mudaram para o modo offline quase ao mesmo tempo. O que pode ser isso? O nosso servidor Exchange pode ser a causa?
Responder: O Exchange pode realmente ser a causa: quando o servidor Exchange é reiniciado, os clientes Outlook conectados a ele ficam offline. Por esse motivo, os administradores geralmente realizam trabalhos de manutenção que exigem a reinicialização do servidor fora do horário normal de trabalho.
Problemas de rede, por exemplo devido a uma falha do roteador, também podem fazer com que os clientes Outlook mudem para o modo offline.
A melhor coisa a fazer é entrar em contato com o administrador da rede ou o responsável pelo Exchange e perguntar se houve algum problema com o servidor ou a rede ou algum trabalho de manutenção.