Use uma abreviatura no assunto para comunicar imediatamente ao destinatário que se trata apenas de um email informativo, uma solicitação, um pedido ou algo semelhante.
Combine as identificações com as quais iniciará o assunto com as pessoas com quem você troca e-mail com mais frequência. Com "[Info]", "INFO" ou "FYI" (como uma abreviatura de "para sua informação") você pode marcar e-mails com os quais você apenas transmite informações - que não requerem qualquer ação por parte do destinatário .
Com "[ToDo]", "TODO" (ou ainda mais curto "2TO"), "TASK" você marca os e-mails que contêm uma ordem de serviço para o destinatário.
Se você e sua equipe estiverem trabalhando em vários projetos, também pode ser útil colocar o nome do projeto ou uma abreviação no início do assunto.
Outros identificadores podem ser: "INQUÉRITO", "QUESTÃO", "PEDIDO", "PEDIDO" (ou "PEDIDO").
Se possível, o identificador deve estar no início do assunto. Você pode escrevê-los em letras maiúsculas ou uma mistura de letras maiúsculas / minúsculas ou pode enfatizá-los com colchetes ou outros caracteres especiais.
Tente usar identificadores curtos: isso dá a você mais espaço para o resto das informações no assunto. Mas não exagere com a abreviação. Se o destinatário não sabe o que está por trás da abreviação, o identificador não faz sentido.
Cuidado com as letras maiúsculas
Para filtros de spam, muitas letras maiúsculas no assunto (assim como muitos pontos de exclamação) indicam que pode ser spam.
