Se um PC com Windows não iniciar corretamente, na maioria dos casos, um problema de software será o gatilho. Antes de pegar a chave de fenda, os profissionais verificam o visualizador de eventos de bootlog do Windows.
Se um computador está “brigando”, a primeira coisa a fazer antes de interferir com o hardware do PC é verificar o sistema operacional. O visualizador de eventos, que você pode acessar via PAINEL DE CONTROLE / ADMINISTRAÇÃO, é uma ajuda sólida para analisar as causas dos problemas de inicialização do Windows. O Windows mantém um registro de todas as mensagens do sistema, um diário de erros do sistema, por assim dizer. É útil que todos os erros de sistema do Windows sejam listados por data e hora, para que seja mais fácil atribuí-los.
Verifique o arquivo de log de inicialização "ntbtlog.txt" (NT Bootlog), que você pode localizar facilmente usando START / SEARCH ou START / PROGRAMS / FILES BROWSE. Este arquivo de log é criado automaticamente sempre que você inicia o modo de segurança (não no modo de operação padrão!). Ele lista se um driver é carregado na inicialização do sistema ou não. Como o Windows só inicia os drivers de sistema mais necessários no modo de segurança, o "ntblog.txt" deve relatar apenas os drivers carregados.
Para substituir os drivers cruzados nos drivers do sistema, insira o CD / DVD no Windows. Inicie o Windows com uma conta de administrador e chame START / PROGRAMS / ACCESSORIES / INPUT PROMPT. Para o “System File Correction” digite o comando “sfc / sannow” [Enter]. O Windows agora substituirá os drivers defeituosos pelos originais do CD / DVD. Se você quiser verificar os drivers que não estão ativos no Modo de segurança, siga estas três etapas:
- Acesse o menu inicial novamente conforme descrito. Ative ATIVAR REGISTRO DE INICIALIZAÇÃO aqui. Neste início, o log de inicialização "ntbtlog.txt" também é criado no modo de operação padrão. Ele agora lista todos os drivers do modo de operação padrão. Se um driver estiver marcado com "… não foi carregado", é suspeito.
- Acesse o caminho especificado com o Windows Explorer. Exiba as propriedades do arquivo do driver (* .sys) clicando com o botão direito do mouse no arquivo e selecionando PROPRIEDADES. Você encontrará uma referência ao componente ou fabricante por meio do nome do arquivo do driver ou diretório.
- Em seguida, desative este componente no Gerenciador de Dispositivos. Agora o Windows não deve mais mostrar este erro de inicialização ao reiniciar. Faça uma atualização de driver para o componente relevante. Se for um componente mais antigo em uma nova instalação do Windows e o fabricante não oferecer um driver adequado para a versão do Windows, o componente provavelmente não poderá ser operado nesta configuração e deverá ser substituído.
