Você inicia a reindexação da função de pesquisa no Outlook 2007/2010 por meio do painel de controle do Windows.
O Outlook não consegue encontrar e-mails que realmente existem? Geralmente, isso ocorre devido a problemas com o índice de pesquisa. O erro pode ser eliminado reconstruindo completamente o índice de pesquisa.
Você começa a reindexar por meio das opções de indexação do Windows (já que o Outlook 2007/2010 usa a função de indexação do Windows). Você pode acessá-lo por meio do painel de controle do Windows e no Outlook 2010 por meio das opções de pesquisa. Como a indexação sobrecarrega o sistema, você deve iniciá-la antes do almoço ou à noite e, em seguida, deixar o PC funcionando.
No Windows XP, faça o seguinte:
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Saia do Outlook.
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Vá para "Iniciar, Painel de controle, Opções de indexação". Se o painel de controle abrir na visualização por categoria, mude para a visualização clássica e clique duas vezes em "Opções de indexação".
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Em seguida, clique em “Avançado”.
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Abra a guia “Configurações de indexação” e clique no botão “Criar novo” ao lado de “Reindexar locais selecionados”.
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Confirme o aviso de que a reindexação demorará algum tempo com "OK".
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Após a indexação, feche todos os diálogos.
Faça o seguinte no Windows 7 / Vista:
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Abra o menu iniciar e digite “indexação” no campo de pesquisa (sem pressionar Enter).
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Clique em “Opções de indexação” (em “Painel de controle”).
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Prossiga para a etapa 3 conforme descrito acima.
