É irritante quando o Outlook rejeita falsamente um e-mail “real” como spam e o move para a pasta de lixo eletrônico - e você só percebe depois de alguns dias. Como minimizar o risco de ignorar esses erros ou recebê-los de todo
Desmarcar Lixo Eletrônico
Se você encontrar um arquivo perdido na pasta Lixo Eletrônico do Outlook, terá várias opções:
- Você arrasta o e-mail com o mouse para a pasta à qual pertence o e-mail - na caixa de entrada ou em uma pasta específica do cliente ou do projeto.
- Clique com o botão direito do mouse no e-mail, execute o comando MOVE TO FOLDER e selecione a pasta desejada.
- Clique com o botão direito do mouse no e-mail e chame o comando JUNK-E-MAIL e DESMARK JUNK-E-MAIL.
- Você clica no e-mail, abre o menu ACTION e chama JUNK-E-MAIL e, em seguida, UN-MARKING JUNK-E-MAIL.
- No Outlook 2010, selecione o e-mail. Em seguida, clique na guia START no grupo DELETE no ícone JUNK-E-MAIL e invoque o comando NO JUNK-E-MAIL.
- A maneira mais rápida é usar o atalho de teclado fácil de lembrar CTRL + ALT + J.
Insira o endereço na lista de remetentes confiáveis
Se você decidir desmarcar o lixo eletrônico, o Outlook exibirá uma caixa de diálogo na qual você pode inserir o endereço do remetente na lista de remetentes confiáveis (a chamada "lista branca"). Se você costuma receber e-mails do remetente, ative a opção NUNCA TRATAR MENSAGENS DE “ENDEREÇO” COMO E-MAIL LIXO.
A segunda opção na caixa de diálogo, que você usa para sempre classificar os e-mails para o seu endereço como confiáveis, deve ser deixada de lado em qualquer caso. Caso contrário, você pode desativar a proteção contra spam no Outlook imediatamente.
Se ainda não o fez, certifique-se de que o Outlook trata todos os seus contatos como remetentes confiáveis. Assim, os e-mails desses endereços não serão mais movidos por engano para a pasta Lixo Eletrônico.
- Para isso, chame o comando ACTIONS >> JUNK-E-MAIL >> JUNK-E-MAIL-OPTIONEN. No Outlook 2010, abra a guia INICIAR, clique no ícone JUNK-E-MAIL no grupo DELETE e acesse o comando JUNK-E-MAIL-OPTIONS.
- Abra a guia REMETENTE SEGURO.
- Habilite as opções MEUS CONTATOS TAMBÉM SÃO REMETENTES DE CONFIANÇA e ADICIONE AUTOMATICAMENTE PESSOAS PARA ENVIAR E-MAILS À LISTA DE REMETENTES SEGUROS.
- Você também pode inserir endereços individuais que não estão no catálogo de endereços, bem como domínios inteiros - ou seja, endereços de empresas - na lista de remetentes confiáveis. Para fazer isso, clique em ADICIONAR na caixa de diálogo e insira os endereços. Para tornar um domínio seguro, digite o endereço no formato @empresa. de a.
- Você também pode importar listas de endereços, por exemplo, se o administrador de sua empresa fornecer uma ou se você receber uma lista branca de um colega.
- Em seguida, mude para a guia OPÇÕES. Se você preferir excluir um e-mail que não é reconhecido como spam da sua caixa de entrada com mais frequência do que vasculhar regularmente a pasta de lixo eletrônico em busca de recados, ative o nível de segurança BAIXO.
- Feche a caixa de diálogo.
