Se o Windows XP, Vista, Windows 7/8 tiver problemas ao iniciar ou desligar, você receberá mensagens de erro na tela, o Windows trava ou congela. A causa para isso é hardware com defeito, um driver com defeito ou um caminho
No Modo de Segurança, o Windows carrega apenas alguns drivers padrão. Se o Windows iniciar ou desligar sem erros neste modo, você pode concluir que a causa é um driver de dispositivo carregado na inicialização normal ou um programa carregado na inicialização.
- Portanto, inicie o computador no modo de segurança. Assim que aparecer a mensagem “O Windows está iniciando”, pressione a tecla (. Você também pode pressionar a tecla (várias vezes para não perder o processo de inicialização.
- Selecione Modo de segurança no menu de inicialização e deixe o sistema inicializar.
- Agora saia do Windows em modo de segurança usando o comando "Sair".
Se o Windows foi iniciado anteriormente sem erros e agora foi desligado corretamente, um driver ou programa que não foi carregado no modo de segurança provavelmente está impedindo a inicialização ou desligamento.
Use "msconfig" para encontrar drivers e programas defeituosos
Reinicie o Windows e faça o seguinte para encontrar a origem do problema:
- Inicie o programa de configuração do sistema através de “Iniciar” e digite “msconfig” na linha “Pesquisar programas e arquivos” (Windows 7 / Vista) ou linha “Executar” (XP).
- Mude para a guia “Inicialização do sistema” e clique em todas as caixas de seleção para desativá-las.
- Clique em OK e reinicie o seu computador.
- Reinicie o PC. Se o sistema agora iniciar ou desligar corretamente, você tem a prova: um programa de "System Start" causou o erro.
- Ative as entradas individuais uma após a outra na guia “System Start” e teste cada ativação com uma reinicialização. Assim que o erro ocorrer novamente, você também terá descoberto o programa com defeito. Remova este programa ou tente encontrar uma solução, como instalar uma versão mais recente.
Como resolver problemas do Windows após fazer alterações no sistema
Se você instalar novos componentes ou reconfigurar o seu PC, esta alteração do sistema também pode atrapalhar o processo de inicialização ou desligamento. Uma nova memória principal, por exemplo, ou um driver recém-instalado pode ser suficiente para isso.
Para resolver o problema, inicie o Windows no Modo de Segurança e remova o software ou o driver com defeito.
A melhor maneira de corrigir erros de driver é com o Gerenciador de Dispositivos, que você inicia através do “Painel de Controle” e “Gerenciador de Dispositivos”.
