Se o Outlook travar ao sair, há risco de perda de dados. Em muitos casos, no entanto, você nem percebe que o Outlook está travando. Continue lendo para descobrir como você pode saber se o Outlook não fechou corretamente e qual pode ser a causa.
Se você sair do Outlook, mas o ícone na barra de tarefas não desaparecer, é claro que o programa travou. O mesmo se aplica se ainda houver uma entrada para Outlook.exe deve ser encontrado. No entanto, ainda existem vários casos em que uma falha não pode ser reconhecida diretamente:
- Não houve nenhum problema perceptível ao sair do Outlook. No entanto, se você chamar o programa novamente mais tarde, ele não iniciará. O Outlook só pode ser acessado novamente quando você reinicia o PC.
- Ao inserir endereços no NoO Field Outlook não faz mais sugestões. O motivo: a memória de autocompletar foi danificada quando o Outlook travou.
- O Outlook relata que o arquivo de dados não pôde ser fechado corretamente.
- Mesmo com o Outlook fechado, não é possível fazer backup dos arquivos PST.
- Notificações sobre e-mails recebidos aparecem mesmo depois de sair do programa.
- Quando o Outlook é iniciado, um ícone de engrenagem aparece na linha de status da janela do programa. Este ícone aparece quando o Outlook está verificando o arquivo de dados em busca de erros em segundo plano.
Todos esses problemas podem ser causados por outro programa ou um suplemento do Outlook.
Fonte do erro: programa diferente
Vários programas externos acessam os dados do Outlook, por exemplo, o catálogo de endereços. Deixar de fechar esses programas antes do Outlook pode causar problemas para fechar o Outlook. Com as versões mais recentes dos programas, esse problema foi resolvido na maioria dos casos; as dificuldades geralmente são causadas por versões mais antigas. Depois de identificar um dos programas na lista a seguir como o causador do problema, obtenha a versão do programa. Os candidatos típicos são:
- Scanners de vírus e filtros de spam mais antigos: Não temos conhecimento de nenhuma incompatibilidade com as versões atuais dos scanners de vírus e software anti-spam. No entanto, se você ainda está usando uma versão antiga e pode descartar outras fontes de erro, você deve tentar o seguinte por alguns dias: Saia do programa (isso não significa o chamado "fechamento" em alguns programas, o que mantém o software aberto em segundo plano), aguarde um momento e feche o Outlook.
- Software de sincronização para smartphones e organizadores como ActiveSync, Windows Mobile Device Center, BlackBerry Desktop ou iTunes. Aqui, geralmente ajuda desconectar o smartphone ou organizador do PC antes de sair do Outlook. Software de fax que usa o catálogo de endereços do Outlook, como o WinFax Pro.
- Gadgets (gadgets da barra lateral) no Windows 7 / Vista que exibem informações do Outlook, por exemplo, os títulos do feed.
- Skype: aqui você muda a opção Contatos ⇒ mostrar contatos do Outlook antes de sair do Outlook para ver se o Skype é a origem do erro.
Fonte do erro: add-in
Um suplemento com defeito costuma ser a causa da falha. Você pode descobrir qual add-in é responsável pelo erro no processo de eliminação. Para fazer isso, primeiro desative todos os suplementos no Outlook. Se o programa for encerrado corretamente, você sabe que o culpado é um add-in. Para identificar isso, ative os suplementos passo a passo e feche o Outlook novamente.
- No Outlook até a versão 2003, você encontrará as configurações para os suplementos da seguinte maneira: Acesse a sequência de comando Extras ⇒ Opções ⇒ Mais ⇒ Opções avançadas sobre. Ative todos os suplementos nas caixas de diálogo Gerenciador de suplementos e Suplementos COM longe.
- No Outlook 2007, vá para a sequência de comando Ferramentas ⇒ Centro de confiança ⇒ Suplementos em, no Outlook 2010 Arquivo ⇒ Opções ⇒ Suplementos. Os suplementos estão nos diálogos Suplementos COM e Extensões de cliente do Exchange (debaixo Administrador) encontrar.
