Se reparar o Outlook não ajudar, a pasta pessoal, ou seja, o arquivo PST com todos os dados do Outlook e muitas configurações, pode estar danificada. Muitas vezes, uma ferramenta gratuita muito útil como
Cópia de backup do (s) arquivo (s) PST
Antes de começar a reparar o arquivo PST, faça uma cópia de backup do arquivo - algo pode dar errado durante o reparo. Então você ainda pode recorrer à cópia de backup.
Para fazer backup do arquivo PST, use um programa de backup especial como “MOBackup” (www.mobackup.de) ou “Outlook Backup Assistant” (www.priotecs.com). Ou você pode copiar o (s) arquivo (s) PST para um stick USB ou outro disco rígido usando o Explorer.
O arquivo é chamado Outlook.pst ou tem o nome do perfil do Outlook que você está usando e uma extensão .PST.
- No Windows XP você pode encontrar os arquivos PST na pasta C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook.
- No Windows 7 / Vista, eles estão na pasta C: \ Usuários \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook salvou.
Se houver outros arquivos PST na pasta, por exemplo, os arquivos compactados, copie-os imediatamente.
Reparar arquivo PST
É verdade que o Outlook traz uma ferramenta com "ScanPST" que também é adequada para reparar o arquivo PST. Com o Olfix, no entanto, existe uma ferramenta gratuita em alemão que torna os reparos ainda mais eficazes e convenientes. Como usar o Olfix:
- Para fazer isso, baixe a ferramenta Olfix gratuita no site www.olfolders.de (link à esquerda). Certifique-se de usar a versão apropriada do Olfix: Olfix64.exe só é adequado para a versão de 64 bits do Outlook 2010.
- Saia do Outlook.
- Inicie o arquivo EXE baixado com um clique duplo.
- No programa clique em Conserto de caixa de entrada.
- Selecione o arquivo PST no qual o e-mail está localizado (no Outlook 2010, você encontrará um arquivo PST separado para cada conta de e-mail).
- Certifique-se de ter a opção Operar SCANPST automaticamente é verificado e clique começar.
- Se Olfix disser que encontrou erros, clique em Reparar.
- Após o reparo, saia do Olfix, reinicie o Outlook e tente excluir o e-mail.
Olfix usa o programa de reparo ScanPST fornecido com o Outlook, mas é mais conveniente de usar. Olfix pode relatar que ScanPST não pode ser encontrado (geralmente em sistemas Windows de 64 bits), então você precisa determinar o caminho de acesso ao arquivo Scanpst.exe especifique você mesmo. A localização depende da versão do Outlook:
- Para Outlook 2003 e versões anteriores, consulte Scanpst.exe em uma das seguintes pastas em seu disco rígido:
C: \ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ System \ Mapi \ 1031
C: \ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ System \ MSMAPI \ 1031 \ - Para Outlook 2007 e 2010, você pode encontrar o arquivo aqui para um Windows de 32 bits:
C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ Office12
C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ Office14 - Se você tem um Windows de 64 bits, veja aqui:
C: \ Arquivos de programas (x64) \ Microsoft Office \ Office12
C: \ Arquivos de programas (x64) \ Microsoft Office \ Office14
