Descubra aqui o que esse julgamento significa para você como cliente da Unitymedia
O operador de rede de cabo Unitymedia oferece seus serviços (TV, Internet, telefone, comunicações móveis) em Baden-Württemberg, Hesse e North Rhine-Westphalia e tem vários milhões de clientes. Com o novo julgamento do BGH de abril de 2022-2023 foi confirmado que o provedor pode usar os roteadores de usuários Unitymedia para a expansão de hotspots WLAN (ponto de acesso público à Internet sem fio) sem o consentimento do cliente. Descubra neste post qual é a ideia e o que esse julgamento significa para você.
Como funciona a expansão dos pontos de acesso WLAN?
O Unitymedia tem a opção de ativar um sinal WLAN adicional nos roteadores do cliente. Este sinal se destina a melhorar o alcance dos hotspots e, assim, permitir o acesso WLAN público para clientes em ainda mais locais.
Os clientes foram informados sobre isso?
Em 2016, a Unitymedia NRW informou os clientes sobre a ativação do sinal WLAN. Houve uma oportunidade de objetar. A aprovação já está incluída como padrão para contratos mais recentes de 2016 em diante.
A ativação WLAN adicional afeta sua própria rede WLAN?
Não, de acordo com a Unitymedia, a rede WiFi parcialmente pública funciona independentemente da rede WiFi privada. Também não há perda de desempenho. Também não há risco de abuso.
O que está sendo criticado?
O centro de aconselhamento ao consumidor na Renânia do Norte-Vestfália considera a abordagem da Unitymedia um incômodo irracional para os clientes. A possibilidade de uma objeção não é suficiente, porque os clientes devem decidir por si próprios o que acontece com seus dispositivos. O cliente deve ser solicitado a obter consentimento expresso.
Qual é o veredicto?
O Tribunal de Justiça Federal não vê assédio a clientes. O uso do roteador WLAN como hotspot não acarreta nenhum custo adicional, perda de desempenho ou risco para os clientes.
O que isso significa para você como um usuário Unitymedia?
Devido à cláusula em seu contrato, você, como cliente da Unitymedia, não pode se opor ao julgamento. Veja o veredicto como uma oferta adicional da Unitymedia para usar a rede WLAN gratuitamente enquanto estiver em trânsito e, portanto, não usar o volume de dados de sua operadora de celular. Afinal, a Telekom oferece aos seus clientes um serviço comparável com "WLAN TO GO" e a Vodafone com "Homespots".
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