Um leitor reclamou: "Eu queria entrar na minha conta de usuário da Telekom, mas supostamente minha senha é inválida! Mas eu digitei a mesma senha de sempre. O que está acontecendo?"
Windows + Linux / Alemão / Proprietário. Algum tempo atrás, a Deutsche Telekom mudou o processo de login para contas de usuário. Como muitos clientes raramente usam seu acesso, isso às vezes é percebido muito tarde. As informações sobre o novo método de acesso também não chegaram a todos os clientes.
Para fazer login em sua conta de usuário na Telekom, vá até a página inicial e clique em "Login" no canto superior direito. Em seguida, digite seu nome de usuário. O servidor verifica se o nome de usuário existe. É possível que um nome de usuário antigo agora seja rejeitado como inválido. Em seguida, aparece a mensagem com um fundo vermelho: "O nome de usuário não está correto."
Se o servidor aceitar seu nome de usuário, ele solicitará sua senha na próxima etapa. Isso também pode ser rejeitado, embora fosse válido. Em particular, a senha para acesso à Internet não se aplica mais aqui.
Se seu nome de usuário for aceito, mas sua senha não, clique na página de login para confirmar que esqueceu sua senha. Na próxima página, selecione um endereço de e-mail da Telekom. A Telekom envia um código de confirmação para este endereço. Em seguida, digite isso. Por fim, você responde a uma pergunta de segurança e o acesso à sua conta será concedido novamente.
Assim que você estiver "dentro", forneça uma nova senha. Deve ter de 8 a 16 caracteres e deve conter letras minúsculas, maiúsculas, números e caracteres especiais.
Se o seu nome de usuário já foi rejeitado, clique em que deseja criar um "login da Telekom".
Na janela seguinte, clique no tipo de contrato que você tem com a Telekom: fixo, celular, ambos ou nenhum.
Uma página aparecerá onde você pode inserir seu número de telefone. Em seguida, clique em "Avançar" e siga as instruções.
