Socorro, minha caixa de entrada está vazia

Anonim

Se seus e-mails não forem exibidos, verifique o filtro no campo "Visualização atual".

Um amigo ao telefone está muito animado: “De repente, a caixa de entrada do meu Outlook está vazia. Embora deva haver mais de 100 e-mails. Esse programa Sch … ".

Eu: "Pega leve. Você provavelmente o deletou por engano. Olhe à esquerda na pasta "Itens excluídos". "

“Eu já procurei. Há muitos e-mails, mas também os apaguei. Os que estou procurando não estão lá. "

"OK. O que você fez antes de eles desaparecerem. "

"Feito? Eu não fiz nada. "(A resposta padrão que todo funcionário da linha direta conhece)" No máximo … Bem, todos os e-mails foram marcados como lidos. "

"E desde então tem sido na caixa de entrada que não há itens que são exibidos nesta visualização?"

"Sim, exatamente. Mas deve haver mais de 100 e-mails. "

"Filtro aplicado" é mostrado entre colchetes no canto superior direito - correto? "

"Corretamente. E o que isso significa?"

“Que o seu Outlook provavelmente está configurado para mostrar apenas os e-mails não lidos. E como você acabou de marcar todos os e-mails como lidos … Dê uma olhada: Abaixo da barra de menu e da primeira linha de símbolos deve haver um campo que diz "Mensagens não lidas nesta pasta". Encontrado?

"Sim."

"Clique na pequena seta à direita dela e selecione" Mensagens "."

“Agora eles estão de volta. Super. Obrigado."