Veja o que fazer quando uma regra não é executada automaticamente no Outlook.
Pergunta: Eu defini uma regra que move e-mails recebidos para uma pasta dependendo do remetente. A regra funciona bem quando eu o executo manualmente. No entanto, ele não é aplicado automaticamente aos e-mails recém-recebidos. Isso significa que os e-mails com o remetente correspondente não são movidos para a pasta correspondente, mas permanecem na caixa de entrada.
responder: Pode haver dois motivos para isso: A regra não está definida corretamente ou a pasta pessoal (na qual as regras também estão armazenadas no Outlook 2003) está danificada.
Primeiro, verifique se a regra foi definida corretamente:
1. Selecione a regra na caixa de diálogo "Regras e notificações" e clique em "Alterar regra" e depois em "Editar configurações de regra".
2. Verifique os componentes individuais da regra. Se uma regra estiver incorreta, geralmente foi definida uma exceção que sempre ou na maioria dos casos impede a execução automática.
3. Corrija as configurações da regra e salve as alterações.
Se a regra não for executada automaticamente apesar da correção ou das configurações corretas, exclua-a e saia do Outlook. Em seguida, verifique sua pasta pessoal com o programa Scanpst.exe incluído no Outlook.
Você pode encontrar o arquivo Scanpst.exe para Outlook 2003 na pasta "\ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ System \ MSMAPI \ 1031", para Outlook 2007 na pasta "\ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ Office12".
Inicie o programa e selecione sua pasta pessoal (normalmente o arquivo Outlook.pst) usando o botão “Pesquisar”.
Você pode determinar o local de armazenamento do arquivo PST no Outlook por meio de "Ferramentas, Opções, Configuração de e-mail, Arquivos de dados" ou no Windows XP / Vista por meio de "Iniciar, Painel de controle, Mail, Arquivos de dados".
Deixe o Scanpst ser executado sobre o arquivo PST até que nenhum erro seja relatado.
Em seguida, inicie o Outlook novamente e crie a regra novamente.
