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Passo a passo
Quando as propriedades da impressora estão definidas corretamente, geralmente há apenas uma solução para resolver os problemas de impressão: Remova e reinstale o driver da impressora. Esta é a única maneira de garantir que o driver da impressora esteja instalado corretamente e não esteja danificado. Para fazer isso, proceda da seguinte forma:
- No XP / Vista aberto via começar - Painel de controle a entrada Impressoras e aparelhos de fax. No Windows 7, clique em começar - Painel de controle - Hardware e som - dispositivos e impressora.
- Clique com o botão direito na impressora a ser verificada e selecione o comando no menu de contexto Extinguir respectivamente. Remover dispositivo. Confirme a consulta se deseja remover todos os arquivos atribuídos a esta impressora com sim.
- A melhor maneira de instalar drivers de impressora para uma nova impressora é usar o assistente. Clique duas vezes em adicionar impressora e siga as instruções do assistente. Você pode usar este método para instalar uma impressora local ou uma impressora de rede. No entanto, se o fabricante da impressora fornecer uma rotina especial de instalação, use-a.
