Se o Outlook relatar que não carregará uma extensão ao iniciar, siga estas etapas para solucionar o problema.
Se o Outlook relatar que a extensão xyz não pôde ser instalada ou carregada quando o programa é iniciado, geralmente é porque o arquivo Extend.dat está danificado. O Outlook salva as entradas do registro para todos os suplementos instalados neste arquivo para poder acessá-los mais rapidamente.
Você pode corrigir o problema excluindo ou renomeando o arquivo Extend.dat. O Outlook então lê as informações do suplemento do registro na próxima vez que o programa for iniciado, cria o arquivo Extend.dat com os dados e reinicializa os suplementos.
Você pode fazer isso da seguinte maneira:
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Saia do Outlook.
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Encontre o arquivo Extend.dat. No Windows XP, o arquivo geralmente é salvo na pasta C: \ Documents and Settings \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \, no Windows 7 / Vista em C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook ou C: \ USER \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook.
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Exclua este arquivo ou renomeie-o para Extend.dat.old.
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Reinicie o Outlook.
Observação
Se você não conseguir encontrar o arquivo, será necessário ativar a exibição de arquivos ocultos no Windows Explorer. Você pode fazer isso em "Ferramentas, Opções de pasta, Exibir".
