Spooler de serviço de impressão: resolva problemas facilmente

É assim que funciona passo a passo

A energia está ligada, os cartuchos estão cheios e também há papel - e mesmo assim a impressora não funciona? Nesse caso, o problema geralmente é a transferência entre o PC e a impressora, o chamado spooler. Mostramos como esses problemas podem ser facilmente corrigidos em muitos casos.

Ative o spooler manualmente

Como primeira etapa, recomendamos reparar a impressora manualmente. Isso é feito ativando o chamado serviço de spooler de impressora. Normalmente, isso é ativado sempre que o Windows é iniciado. Deixar de fazer isso pode levar a problemas que serão resolvidos por uma nova ativação. E é assim que você ativa o serviço de spooler:

1. Digite “Painel de Controle” no campo de pesquisa e clique no aplicativo.

2. Clique em Categoria no canto superior direito e selecione Ícones Grandes.

   

3. Encontre e selecione Administração.

   

4. Encontre e abra a “Fila de impressão” (Vista / Windows 7 / Windows 10). Em versões anteriores do Windows, o serviço é denominado “Spooler de impressão”.

   

5. Selecione a função “Automático” em “Tipo de início” e clique em “OK”.

   

6. Agora clique em “Reiniciar o serviço”.

   

Repare o spooler da impressora esvaziando a fila de impressão

Pode ser útil esvaziar a fila de impressão da impressora. Devido a interrupções durante o processo de impressão, às vezes os trabalhos se acumulam aqui. Isso pode bloquear trabalhos subsequentes e paralisar o spooler. Para esvaziar a fila de impressão:

Clique no pequeno ícone da impressora. Você pode encontrá-lo na bandeja do sistema na parte inferior da tela.

Uma janela é aberta com todos os trabalhos de impressão pendentes.

Verifique as posições. Se houver trabalhos com falha que bloqueiam o processo de impressão, exclua-os.

Em muitos casos, a impressora continuará com o próximo trabalho de impressão. Se tudo funcionar - ótimo. Se houver outros problemas, exclua o próximo trabalho.

Se a fila for esvaziada em algum ponto, mas novos trabalhos de impressão ainda não forem executados pela impressora, apenas uma reinicialização manual do spooler (como já explicado acima) ou, no caso de um defeito, reinstalar o spooler ajudará.

Como reconheço um spooler de impressora com defeito?

Se as medidas mencionadas não tiverem êxito, pode haver um spooler com defeito. Primeiro verifique os seguintes pontos para identificar um spooler com defeito (aplica-se ao XP / Vista / Windows 7 / Windows 10). O spooler da impressora provavelmente está com defeito se:

• Você recebe mensagens de erro ao tentar reiniciar o spooler ou instalar uma nova impressora
• Se reiniciar o PC não resolver o problema, mas persistir
• Nenhum ícone de impressora é exibido na bandeja do sistema

Gorjeta: Se você instalou várias impressoras em uma rede e todas elas não imprimem mais, essa também é uma indicação clara de um spooler de impressora com defeito.

Se o spooler estiver quebrado: como reinstalá-lo

Se um ou mais dos pontos acima se aplicarem ao seu caso, pode-se presumir que o serviço de spooler está com defeito. Nesse caso, uma nova instalação do serviço ajudará. É assim que se faz:

1. No Windows 10, digite “cmd” no campo de pesquisa e inicie o aplicativo. No Windows 7 / Vista, digite o comando "cmd" no campo "Pesquisar programas e arquivos". Em seguida, clique duas vezes em "cmd.exe"

   

2. Agora digite ou copie o comando "cd c: \ windows \ system32" e pressione "Enter". Você será direcionado para a pasta de instalação do Windows. Normalmente é "C: \ Windows".

   

3. Agora digite ou copie o seguinte comando: "ren spoolsv.exe spoolsv.alt" e pressione "Enter". Isso renomeará o arquivo "spoolsv".

   

4. Agora digite o comando “exit” e pressione a tecla “Enter”. O prompt de comando será fechado agora.

Próximas etapas com o CD de instalação do Windows

Você precisará do CD de instalação do Windows em seu computador para as próximas etapas. É aqui que está localizado o serviço de spooler, que agora deve ser reinstalado. Para fazer isso, proceda da seguinte forma:

Insira o CD de instalação do Windows na unidade de CD / DVD. Gorjeta: Mantenha pressionada a tecla “Shift” durante a inserção. Isso evita que o CD inicie automaticamente, o que não é necessário aqui

Agora abra o prompt de comando novamente conforme descrito acima.

Agora digite ou copie o seguinte comando:

"Expanda: \ i386 \ spoolsv.ex_ C: \ Windows \ system32 \ spoolsv.exe"

Importante: O “CD” no comando acima é um espaço reservado e representa o ID da unidade de sua unidade de CD / DVD. Ele deve ser modificado de acordo para que a instalação possa ser executada corretamente.

Por fim, clique em "OK".

Completo! Para concluir a instalação, reinicie o computador agora e o problema do spooler da impressora deve ser resolvido.

As capturas de tela foram feitas com o Windows 10.

FAQ: perguntas frequentes sobre spoolers e impressoras

Afinal, o que é um spooler e para que ele é usado?

Se você deseja imprimir um documento ou imagem de seu computador, o serviço de spooler de impressão do Windows é usado para isso. Este serviço já está pré-instalado em seu PC com Windows e é usado por padrão para imprimir documentos. Este serviço é normalmente ativado quando o Windows é iniciado e fica ativo em segundo plano.

Como posso abrir rapidamente o serviço Print Queue com um comando de tecla?

Para fazer isso, use a combinação de teclas “Windows key + R” e digite “services.msc” na caixa de diálogo que aparece. Após confirmar com “Enter”, você será levado diretamente para a tabela de visão geral dos serviços do Windows. Basta pesquisar “fila de impressão”.