Como identificar suplementos corrompidos no Outlook 2010 e desabilitá-los.
Se você tiver problemas com o Outlook 2010 e quiser descobrir qual suplemento é responsável pelo problema, proceda de acordo com o princípio de exclusão: Desative todos os suplementos um após o outro e tente verificar se o erro ainda está presente. Se o erro for resolvido após a desativação de um suplemento, você identificou a causa do erro.
No Outlook 2010, ao contrário da versão anterior, os suplementos não podem mais ser encontrados na "Central de confiabilidade", mas novamente na caixa de diálogo "Opções". Para desativar os add-ins, proceda da seguinte forma:
1. Invoque o comando "Arquivo, Opções".
2. Abra a guia “Add-Ins”.
3. Primeiro selecione “Suplementos de COM” no campo “Gerenciar” (na parte inferior da caixa de diálogo) e clique em “Ir para”.
4. O Outlook agora abre uma caixa de diálogo na qual todos os suplementos COM são listados. Desative o primeiro suplemento da lista aqui.
5. Reinicie o Outlook e verifique se o erro ainda ocorre.
6. Se o erro não for eliminado, desative o próximo suplemento COM conforme descrito nas etapas 1 a 5 (deixe o add-in desativado na etapa 4 desativado).
7. Se você desativou todos os suplementos COM conforme descrito, mas o erro ainda ocorre, selecione a opção "Extensões de cliente do Exchange" no campo "Gerenciar" na caixa de diálogo "Central de confiabilidade, suplementos" e clique em "Ir para".
8. Desative todos os suplementos aqui um após o outro, reinicie o Outlook todas as vezes e verifique se o erro ainda existe.
9. Assim que encontrar a causa do erro, você pode reativar os suplementos desativados temporariamente.
10. Entre em contato com o desenvolvedor do suplemento com defeito e peça uma solução para o problema.
