Tela azul no Windows 10: e agora?

BSoD: dicas e truques para ajudá-lo a resolver o problema

Quem não sabe disso? Você está trabalhando confortavelmente em seu PC, quer ir ao menu iniciar ou realizar uma atualização e de repente acontece: a tela fica azul. Muitos usuários do Microsoft Windows estão familiarizados com a tela azul. Mas como isso acontece e o que todos esses códigos de erro enigmáticos significam?

Sem pânico! Com apenas alguns cliques do mouse, as causas de uma tela azul podem ser encontradas rapidamente.

O que é uma tela azul e como ela surge?

A tela azul - também carinhosamente conhecida pela Microsoft como a "Tela Azul da Morte" (BSoD) - é um problema bem conhecido nos sistemas operacionais Windows. Uma tela azul é causada por um erro no sistema que faz com que ele não funcione mais corretamente. Em outras palavras, os problemas de tela azul não são um erro específico, mas uma categoria inteira de erros.

A causa de um travamento com uma tela azul subsequente pode ser um software ou hardware com defeito. Se ocorrer uma tela azul, o Windows 10 primeiro coleta as informações de erro mais importantes e reinicia. No entanto, todos os dados não salvos serão perdidos.

A mensagem de erro acompanha os usuários do Windows desde a década de 1990. Conseqüentemente, não é surpreendente que também ocorra no Windows 10. No entanto, a Microsoft ainda não publicou soluções abrangentes para o problema.

Os códigos de parada de tela azul mais comuns

Se ocorrer um BSoD, isso não significa que o Windows 10 precisa ser reparado! Anote a mensagem de erro, que é exibida na forma de um código de parada. Depois de reiniciar, você pode usar uma visão geral de todas as mensagens de erro comuns para determinar qual função ou configuração foi a causa do travamento da tela azul.

Estes são os 5 códigos de erro mais comuns associados a uma tela azul no Windows 10

1. CRITICAL_PROCESS_DIED
   Esta mensagem de erro sugere que um processo relevante para o sistema travou. Verifique as configurações de seu driver de dispositivo e arquivos de sistema para erros aqui.
2. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
   Este erro de tela azul ocorre freqüentemente durante a instalação do Windows 10. O computador reinicia e exibe o erro novamente, ou seja, ele está preso em um chamado loop de inicialização. Remova brevemente a bateria do seu laptop e a mensagem não aparecerá mais.
3. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
   Este erro pode significar que algo está errado com um driver de dispositivo, memória ou software antivírus em seu dispositivo. Certifique-se de que o driver do dispositivo esteja atualizado ou talvez haja atualizações disponíveis.
4. SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
   Este código de parada indica que o sistema Windows está tendo problemas ao executar um processo do sistema. Muitas vezes, problemas de áudio estão associados a esse código de erro. Desative sua webcam, atualize seu driver e use a solução de problemas para solucionar o problema.
5. DPC_WATCHDOG_VIOLATION
   O motivo dessa mensagem de erro geralmente são drivers de dispositivo desatualizados ou com defeito. Também é possível que o hardware não seja compatível com o Windows 10.

Tela azul: o que fazer se a tela ficar azul

Se uma tela azul está dificultando sua vida, você tem estas opções:

Esperar

Muitas vezes, o Windows 10 resolve o problema sozinho. Em muitos casos, há uma exibição de status na tela azul, o que indica que um reparo automático está em andamento. Normalmente, o computador reinicia automaticamente após a expiração da tela e é capaz de identificar e corrigir os erros de forma independente. Não são necessários mais comandos de você.

Verifique o hardware

Se você conectou recentemente um novo componente de hardware ao PC com Windows, esse também pode ser o motivo da tela azul. Remova o hardware do seu computador e veja se a tela azul reaparece. Se este não for o caso, você pode restringir a causa do erro ao seu dispositivo conectado.

gorjeta: Verifique também se existe um erro de driver. Para fazer isso, baixe um driver adequado do site do fabricante e verifique se o problema persiste.

Verifique o software

O uso de software duvidoso da Internet também pode levar a problemas de tela azul no Windows 10. Desinstale esses recursos e verifique se o problema persiste. Siga o processo de eliminação para descobrir qual dos programas é o culpado.

gorjeta: Sempre verifique problemas e atualizações de software no Modo de Segurança. Esta é a única maneira de evitar uma possível perda de dados e garantir atualizações confiáveis.

O que fazer após uma falha na tela azul?

Para evitar uma tela azul mortal no Windows 10, é aconselhável verificar e atualizar regularmente o antivírus do seu PC. Os vírus podem danificar os arquivos do sistema e, portanto, levar a uma tela azul. Também pode ajudar a abrir o gerenciador de dispositivos. Isso lista todos os componentes de hardware e marca os dispositivos que funcionam incorretamente com um ponto de exclamação.

Muitos laptops com Windows também são equipados com uma ferramenta de diagnóstico que examina o hardware em busca de erros. Isso também garante que os componentes integrados, como RAM, disco rígido e processador funcionem perfeitamente juntos.

Backups regulares protegem contra perda de dados

Um disco rígido com defeito ou uma unidade com defeito também é um dos erros críticos do sistema e pode resultar na perda total de dados. Para a segurança de seus arquivos, você deve, portanto, criar regularmente um backup. Você pode usar pen drives, discos rígidos externos ou dispositivos de armazenamento em nuvem como mídia de armazenamento para o seu backup.

Conclusão

Muitos usuários do Windows 10 estão familiarizados com travamentos de tela azul. No entanto, uma tela azul não se refere a um único problema, mas é um termo abrangente para muitos erros críticos do sistema. A causa pode ser hardware com defeito ou atualizações com defeito, por exemplo.

Na maioria dos casos, o computador consegue identificar o problema e solucioná-lo novamente por conta própria. Se o BSoD ocorrer com frequência no Windows 10, é aconselhável desfazer as atualizações recentes e verificar se o software instalado está danificado.

FAQ: perguntas e respostas sobre telas azuis no Windows 10

Como posso descobrir o motivo exato do meu travamento da tela azul?

Os usuários podem encontrar muitos programas bons na Internet que podem identificar a causa exata da tela azul. Entre outras coisas, existe o programa de visualização de tela azul gratuito, que você pode integrar ao seu menu inicial. Depois de uma falha na tela azul, esta ferramenta lista os drivers e componentes do sistema que estavam ativos no momento quando o computador travou.

As falhas repetidas de tela azul são normais?

A tela azul pode aparecer uma ou várias vezes. No primeiro caso, a instalação incorreta de uma atualização é uma causa possível. Normalmente, o sistema operacional pode corrigir o problema sozinho e realizar o reparo com êxito. Se a falha ocorrer repetidamente, os usuários devem desinstalar o software instalado mais recentemente e desconectar qualquer hardware conectado.

O log de erros pode ajudar com um travamento de tela azul?

Ativar o log de erros no Visualizador de eventos nunca é errado. Em caso de erros no sistema, você encontrará informações valiosas sobre as possíveis causas no visualizador de eventos. Isso pode ajudar a prevenir futuras falhas de tela azul.

Com quem posso entrar em contato se o Windows não iniciar mais?

Se o seu PC não puder ser iniciado após uma falha da tela azul, existe a opção de entrar em contato com o suporte da Microsoft. Lá, os usuários podem explicar suas preocupações por chat ou telefone.