Tudo o que você precisa saber sobre proteção de dados com o Messenger
Em poucos anos, o WhatsApp se tornou um dos serviços de mensagens mais populares do mundo. Graças à troca de mensagens descomplicada, a empresa representa uma comunicação moderna como nenhuma outra. Durante anos, no entanto, o WhatsApp foi criticado por seus padrões de proteção de dados comparativamente baixos. Qual é o histórico e o que você precisa saber sobre WhatsApp e proteção de dados?
Comunique-se com segurança com o WhatsApp: criptografia de mensagens
O serviço de mensagens WhatsApp foi fundado em 2009. Devido às críticas dos responsáveis pela proteção de dados, a empresa inicialmente teve que perder muito de sua imagem. Em 2014, o WhatsApp respondeu às críticas e introduziu a criptografia ponta a ponta para comunicação. Isso significa que apenas o remetente e o destinatário podem ler a mensagem. O WhatsApp não consegue ver do que os usuários estão falando.
Com fotos e mídia é um pouco diferente: Segundo a empresa, as imagens trocadas ficam temporariamente armazenadas nos servidores do WhatsApp, mas depois são retiradas e ilegíveis para a empresa. Além disso, a criptografia de ponta a ponta é cancelada assim que os backups de bate-papo são carregados no Google Drive ou no iCloud.
Esta introdução da criptografia ponta a ponta avançou o serviço de mensagens em termos de proteção de dados. A tecnologia do WhatsApp obteve nota máxima em vários testes. A função de criptografia é ativada automaticamente quando você a usa, para que você não precise fazer nenhuma configuração especial para a segurança de seus bate-papos.
Recolha de metadados através do WhatsApp
Mas a empresa também obtém dados do usuário com a troca de mensagens - mesmo que o conteúdo permaneça criptografado. Isso é conhecido como "metadados", ou seja, dados sobre dados. Isso significa que o WhatsApp rastreia, por exemplo, de onde e quando as mensagens foram enviadas e recebidas. A localização é determinada por GPS, dados móveis e WLAN. Esse processo é chamado de "criação de perfil" e pode permitir que conclusões detalhadas sejam tiradas sobre os usuários.
Mas mesmo dados específicos do usuário não estão completamente protegidos do acesso pelo WhatsApp, apesar da criptografia de ponta a ponta. Desde um processo judicial em 2022-2023, ficou claro que a empresa basicamente coleta todos os dados que os usuários fornecem sobre si mesmos. Isso inclui status e foto de perfil, nomes de exibição, números de telefone e aniversário. O aplicativo Messenger também tem acesso aos contatos do catálogo de endereços.
Troca de dados entre Facebook e WhatsApp
Outro ponto que reclama os críticos é a transferência de dados para a controladora Facebook. O WhatsApp faz parte oficialmente do Facebook desde 2014. Nesse momento, os regulamentos de proteção de dados também foram alterados. Essa mudança permitiu que a empresa fornecesse à matriz informações de contas pessoais - como números de telefone vinculados. O Facebook pode usá-lo para adicionar as informações que faltam aos seus próprios perfis de usuário.
Proteção de dados do WhatsApp: o regulamento geral de proteção de dados
A interpretação alemã e a implementação do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR para abreviar) não prevê essa troca de dados. Como resultado, o WhatsApp teve que aceitar várias derrotas em ações judiciais em tribunais alemães. Principalmente no que diz respeito à proteção da privacidade, os termos de uso do WhatsApp foram declarados inadmissíveis.
Como a sede europeia do WhatsApp e do Facebook fica na Irlanda, as diretrizes alemãs mais rígidas do GDPR poderiam ser contornadas. Porque, de acordo com o regulamento, o Estado-Membro da UE onde se encontra a sucursal europeia de uma empresa é responsável pela protecção dos dados. Desde que as diretrizes entraram em vigor, todos os usuários do WhatsApp fora dos EUA e Canadá estão sob contrato com as autoridades irlandesas - portanto, os regulamentos de proteção de dados da Irlanda também se aplicam aos usuários alemães.
Quando o WhatsApp tem permissão para passar dados do usuário?
Do ponto de vista dos protecionistas de dados irlandeses, a troca de dados do usuário entre o WhatsApp e o Facebook é questionável. No entanto, de acordo com um parágrafo do GDPR, duas empresas podem repassar dados em um determinado caso.
Isso ocorre quando a divulgação atende a um chamado “interesse legítimo” que supera a proteção desses dados. Assim, o Facebook cita spam, notícias falsas e proteção de usuários contra contas falsas. Os dados do WhatsApp podem ajudar a criar clareza. O WhatsApp também pode passar dados pessoais para “provedores terceirizados confiáveis”.
5 dicas para usuários do WhatsApp: Como proteger melhor seus dados
Você pode fazer algumas configurações de proteção de dados por meio do aplicativo Messenger. Acima de tudo, eles protegem sua privacidade contra insights e acesso não autorizado dentro da comunidade de usuários do WhatsApp. Você também pode prestar atenção a algumas coisas ao se comunicar para proteger você e seus contatos contra spam, por exemplo:
- Não abra vídeos e documentos de fontes desconhecidas
- Não passe adiante nada que você não acredite ser confiável
- É melhor ignorar mensagens de contatos desconhecidos - a menos que você possa identificar claramente o remetente
- Se necessário, você também pode bloquear contatos
Mas também no que diz respeito à proteção de seu bate-papo e dados de contato do WhatsApp, existem algumas maneiras de tornar mais difícil a leitura de dados pessoais. Ao usar o WhatsApp como um aplicativo de mensagens, lembre-se das seguintes dicas:
Dica 1: altere as configurações de proteção de dados no WhatsApp - é assim que funciona
Para alterar suas configurações de proteção de dados, você pode proceder da seguinte forma:
- Primeiro, abra o Messenger e toque nos três pontos no canto superior direito
- Selecione "Configurações" e toque na linha "Conta"
- Agora você encontrará o ponto "Proteção de dados" na parte superior. Se você abrir isso, poderá definir individualmente quem pode ver suas informações pessoais
Existe, por exemplo, a informação "Última online". Se você alternar para "Ninguém", seus contatos não poderão rastrear quando você abriu o WhatsApp pela última vez. Você está privando os contatos relevantes de ver sua atividade no WhatsApp. Mas: Com a configuração “Ninguém”, você não pode ver quando um de seus contatos esteve online pela última vez.
Outras configurações dizem respeito à sua foto de perfil e ao status do WhatsApp. É aconselhável definir essas funções para "Meus contatos". No entanto, você também tem a opção de alternar para “Ninguém” ou “Todos”, embora este último não seja recomendado por razões de proteção de dados.
Dica 2: negue o acesso ao catálogo de endereços
Se quiser impedir que o WhatsApp acesse seus contatos, você pode proibir o aplicativo de fazer isso. O problema, porém, é: na visão geral do bate-papo, os nomes não são mais exibidos, apenas os números de telefone dos seus contatos. Isso pode torná-lo muito mais difícil de usar. No entanto, se isso parece valer a pena para sua privacidade, negue o acesso do WhatsApp ao seu catálogo de endereços da seguinte forma:
Acesse as configurações do seu dispositivo e procure o item “Permissões” na área “Aplicativos”. Com a Apple: abra Configurações, pesquise WhatsApp e mude o controle deslizante em “Contatos” de verde para cinza.
Toque em "Direitos", você terá uma visão geral das autorizações de aplicativos. Isso significa que você pode ver aqui quais dos seus aplicativos podem acessar quais funções do seu dispositivo.
Encontre a linha "Contatos" e toque para identificar os aplicativos elegíveis. Deslize para ir para o WhatsApp.
Girando o botão para a esquerda, você pode revogar o acesso do WhatsApp aos contatos aqui. Quando definido como "Desligado", a chave aparece em tons de cinza.
Dica 3: não use backups de bate-papo do WhatsApp
Se você já fez um backup de bate-papo via iCloud ou Google Drive, provavelmente se deparou com o aviso de segurança: "As conversas armazenadas na nuvem não são mais protegidas por criptografia de ponta a ponta."
Isso significa que os chats podem ser visualizados a partir deste ponto - embora isso não se aplique principalmente ao WhatsApp, mas principalmente a terceiros que, por exemplo, ganham acesso não autorizado ao Google Drive. Backups e backup de dados via WhatsApp ainda funcionam, via armazenamento via cabo USB no seu computador. Você também pode transportar bate-papos antigos para um novo dispositivo dessa forma.
Dica 4: cuidado com bate-papos do WhatsApp em redes abertas
Se você usa o WhatsApp em redes públicas, sempre tenha em mente: WLANs abertas oferecem aos hackers um alvo confidencial. Isso se aplica, por exemplo, a redes WLAN não protegidas por senha no aeroporto. Não há como preencher essa lacuna de segurança para o serviço de mensagens. É melhor usar os dados móveis através do contrato do seu telefone móvel ou uma WLAN conhecida.
Dica 5: objete à transferência de dados pelo WhatsApp
O WhatsApp oferece a seus usuários a opção de se opor à transferência de dados. Se desejar fazer uso disso, escreva um e-mail para [email protected]. Para verificar o assunto, o WhatsApp precisa das seguintes informações suas:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone com o qual você usa o WhatsApp
- país
- Informações sobre quais atividades de processamento de dados você gostaria de contestar
- Uma breve descrição ou justificativa de como o processamento dos dados afeta seus próprios direitos e obrigações.
No entanto, sua objeção não é aprovada automaticamente: o WhatsApp primeiro verifica a solicitação antes de a empresa aprová-la ou rejeitá-la. Você finalmente receberá uma resposta por e-mail.
WhatsApp e proteção de dados: opções e alternativas
Usar o WhatsApp é extremamente prático: os usuários podem usar o aplicativo para trocar mensagens (de voz), imagens e similares com todos os seus contatos. A comunicação por meio do serviço de mensagens é criptografada de ponta a ponta desde 2014. No entanto, ainda existem críticas à lei de proteção de dados.
Isso pode ser contornado por meio de medidas específicas de proteção de dados. Outra opção é usar aplicativos de mensagens alternativos. Por exemplo, Signal, Threema e Telegram abrem novas medidas para proteção de dados.